Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Glow Up Studio(“nosotros”) a través de agenciaglowupstudio.com y del panel de creadores (el “Servicio”), para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Glow Up Studio. Para cualquier consulta sobre identificación fiscal o datos del titular, escríbenos a agencia.glowupstudio@gmail.com y te respondemos en 24h. Más detalles de identificación en el Aviso Legal.

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses el Servicio:

• Si eres creador/a (tienes una cuenta): email y contraseña (gestionados por Supabase Auth), nombre, biografía, foto de perfil, redes sociales, y - si decides rellenarla en “Información personal” - nombre y apellidos, fecha de nacimiento, DNI/pasaporte, teléfono, dirección postal, provincia, país y correos de contacto.
• Si eres visitante o cliente de un creador: los datos que introduzcas al comprar un producto/programa (email, y los que pida el creador en su formulario), o al apuntarte a una newsletter o formulario de asesoría (nombre, email, teléfono y las respuestas que decidas dar).
• Datos de pago: los procesa directamente Stripe - nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP (solo su huella/hash, no la IP en claro) para prevenir abuso en formularios, y datos de uso agregados vía Google Analytics.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta y tu página pública (ejecución del contrato de uso del Servicio).
• Procesar compras y pagos, y calcular la comisión de la plataforma (ejecución del contrato).
• Enviarte comunicaciones necesarias del Servicio (confirmaciones, avisos de seguridad) - interés legítimo.
• Enviarte ofertas y novedades por email de un creador - solo si diste tu consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente (al apuntarte a su newsletter, al comprar un producto/programa, o al registrarte en una clase gratuita; nunca por el simple hecho de comprar o registrarte). Revocable en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
• Analítica agregada de uso del sitio (Google Analytics) - consentimiento, ver nuestra Política de Cookies.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el Servicio, cada uno como encargado del tratamiento:

• Supabase - base de datos y autenticación.
• Stripe - procesamiento de pagos y prevención de fraude.
• Resend - envío de correos transaccionales y de newsletter.
• Google Analytics - analítica de uso (solo con tu consentimiento).
• Vercel - alojamiento de la aplicación.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se apoyan en cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa europea.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, y después el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal española obliga a conservar los datos de facturación varios años). Si eliminas tu cuenta desde el panel, tu perfil, productos y datos personales se borran de forma permanente, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a agencia.glowupstudio@gmail.com. También puedes actualizar o borrar tu propia cuenta directamente desde el panel (menú de cuenta → Información personal / Eliminar cuenta). Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, separación de claves con permisos elevados) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero nos tomamos esto en serio, especialmente con datos sensibles como el DNI/pasaporte.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el Servicio o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece arriba.